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Grâce aux vers de compostage

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Nos conditions Générales de Ventes

 

 


•  Préambule
La boutique en ligne Ver-Clair a été mise en place par la SAS Ver Clair, qui est l'exploitante de ce site. N° RCS : 527 840 490 Creteil. N° TVA : FR71527840490. Adresse : Ver Clair - 34 promenade des Anglais - 94210 LA VARENNE ST HILAIRE.
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web ver-clair.fr implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales.

Notre siège social et notre entrepôt ne sont pas accessibles au public : ce ne sont pas des points de vente. Nous ne vendons que par internet. 

•  Commande facile !
Commander est simple, confidentiel, et parfaitement sécurisé : choisissez les produits qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier et procédez au règlement. Vous nous fournissez alors vos coordonnées complètes et vos informations de règlement. Si vous payez par chèque, nous attendrons ce dernier avant de faire partir votre commande et nous ne le débiterons qu'au départ de celle-ci. 

•  Satisfait ou remboursé - Garantie Sérénité
Il n'y a pas de coûts caché et vous êtes couvert par notre garantie sérénité.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit commandé, vous avez 15 jours à compter du jour de la réception du colis pour nous le retourner, accompagné d'une copie de la facture.

Le retour du produit devra se faire dans son emballage d'origine, en parfait état de revente.
Cette garantie n'est pas valable pour tout produit : non retourné dans son emballage d'origine, abimé, consommé, entamé, périmé, utilisé, sali, incomplet, vivant ou nécessitant des conditions de stockage particulières.

Le retour du colis se fait à la charge du client, et sous sa responsabilité. Les retours en contre remboursement ne sont pas acceptés. 
A réception et après vérification du bon état du produit selon les conditions énoncées ci-dessus, nous vous rembourserons du montant de l'objet, ainsi que des frais de port aller (si tant est qu'il y en ait eu à payer, hors suppléments transport, sur une base de l'envoi le moins élevé.)

Avant de nous renvoyer quoi que ce soit, merci de contacter notre Service Client par email.

•  Casse produit
S'agissant d'un produit cassé ou abimé, non signalé au moment de la livraison par le transporteur, nous demandons à recevoir par email (contact@ver-clair.fr) des photos afin de constater les dégâts et vous communiquer un n° de retour éventuel pour le produit en cause. 

IMPORTANT : ne nous renvoyez aucun produit avant de nous contacter par email au préalable ; nous ne saurions le prendre en charge. Tout retour implique que nous vous ayons communiqué un n° de retour au préalable, à indiquer sur le document de transport. 

•  Conditions de livraison et délais
Les frais forfaitaires de livraison et emballage sont de 6,50 € pour la France Métropolitaine, sauf dans le cas d'indications contraires. Livraison gratuite en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à 150 €, sauf indication contraire pour certains articles volumineux ou lourds.

Lorsque la commande contient des articles en précommande ou en rupture de stock, la commande est mise en attente et expédiée dès que la totalité des produits sont disponibles. 

Frais d'envois en Europe :

  • pour la Belgique, Pays-bas, Luxembourg : 9.90 €
  • pour l'Allemagne : 42 €
  • pour l'Italie : 42 €
  • pour l'Espagne : 42 €

    Pour certains articles nécessitant un approvisionnement ou une fabrication spéciale, les délais de livraison ne seront donnés qu’à titre indicatif.
    En cas de retard de livraison ou de non livraison, notamment en cas de rupture de stock, Ver Clair n’est tenu qu’au remboursement des sommes éventuellement perçues pour cet article. La survenance d’un cas de force majeure a pour effet de suspendre l’exécution des obligations contractuelles du vendeur. Est un cas de force majeure, tout événement indépendant de la volonté du vendeur et faisant obstacle à son fonctionnement normal au stade de la fabrication ou de l’expédition des marchandises. D’éventuels retards de livraison n’entraîneront aucune indemnité ou intérêt.
    Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande sous 10 jours ouvrés (à compter du jour de la réception de votre commande et moyen de paiement), suivant les disponibilités de nos produits ou des conditions météorologiques.
    Envoyez-nous un email avec votre référence de commande pour en connaître le délai. En cas de rupture d'un produit commandé, vous pourrez choisir entre le remboursement de l'article, le remboursement de votre commande ou de bien vouloir patienter...

    En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Ver Clair ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Ver Clair sera en droit de demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison.
    En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, dans le cadre de la livraison assurée par le transporteur, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier devra alors venir le retirer à l'adresse précisée sur l'avis de passage (bureau de poste).
    En cas d'absence du destinataire, Ver Clair ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de la livraison.

    La mention "supplément produit lourd ou encombrant" associée à un produit signifie qu'un supplément de prix est rajouté au produit pour des raisons de cout de transport plus élevés que la normale.

    La livraison peut s'effectuer différemment suivant le mode d'expédition choisi : dans la boîte aux lettres ou à l'adresse indiquée, sur la rue, pour un transporteur notamment : la livraison par transporteur ne s'effectue pas dans votre domicile ni jardin. 

    Nous ne pouvons pas accepter de livraisons en point relais Cityssimo de La Poste pour des raisons techniques de colis dépassant les dimensions autorisées : 43H X 34L X 65P cm. Egalement pour des raisons de transporteur exclusif réclamé par Cityssimo (Colissimo exclusivement) alors que nous pouvons être amené à recourir à d'autres prestataires. 

•  Envois des vers de terre ou tout autre produit vivant

Livraison des produits vivant (vers de compostage...) en France Métropolitaine uniquement. Les délais postaux à l'étranger ne permettent pas un envoi suffisamment fiable pour ces produits périssables et fragiles. Une exception pour les vers de compostage : ceux-ci peuvent être expédiés en Belgique.
Si votre commande comprend des vers de terre, veuillez noter attentivement que la réception des vers se fait chez vous les mercredis ou jeudis, suivant le respect des délais par la poste. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte des vers due à une réception tardive de votre part. Bien préciser les instructions de livraison si vous êtes absent de votre domicile.
A réception des vers, ceux-ci ont besoin d'être laissé au repos 1 semaine, pour se remettre de leur voyage. A laisser tranquillement dans une bassine, ou dans le lombricomposteur, avec leur litière. Vous pouvez rajouter un peu de papier carton (rouleaux papier toilette) humidifié.

Pour ces produits vivants, en cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Ver Clair ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Ver Clair sera en droit de demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison. 

 

•  Prix et paiement

Tous nos prix sont affichés TTC ou HT et hors frais de port. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Prix et informations produits modifiables sans préavis, sous réserve d'erreurs typographiques.

Toute commande dont le moyen de paiement n'aurait pas été reçu dans les 7 jours suivant la commande, sera automatiquement annulée.
Pour tout paiement par chèque, merci de vous assurer qu'il soit en euros, libellé à l'ordre de "Ver Clair" et :

  • d'imprimer le bon de commande que vous recevrez par email.
  • envoyer le bon de commande accompagné de votre chèque, à :
    Ver Clair
    Bat. Renolit
    4 Rue Saint Claude
    77340 PONTAULT COMBAULT

Chaque commande doit être accompagnée d'un moyen de paiement valide avant que nous ne procédions à son traitement.


•  Paiements sécurisés par la Caisse d'Epargne
Notre système de paiement par carte est garanti et transite par la Caisse d’Epargne ; aucun n° de cartes bancaires n'est stocké sur notre serveur.
Nos terminaux de paiement s'appuie sur des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations nationales et internationales. 

 

•  Paiement par virement pour les particuliers ou mandat administratif - Commandes collectivités
Le paiement par mandat administratif est valable à partir d'une commande supérieure à 120 euros d'achats TTC dans le panier. Contact : 06 07 04 47 09 ou contact@ver-clair.fr

Mode d'emploi :
• Passez votre commande et vous pouvez à tout moment recevoir votre devis par email.
• Tamponnez-le et faites-le signer par un responsable payeur.
• Indiquez nous les coordonnées (email et téléphone) de ce responsable chargé du paiement en cas de besoin de contact.
• Renvoyez nous le bon de commande par mail (contact@ver-clair.fr) ou par fax au 01 34 29 61 08.
• Votre commande sera alors expédiée rapidement.

Notre RIB pour la SAS Ver Clair :
Code banque : 17515
Code Guichet : 90000
No du compte : 08001608812
Clé RIB : 51
Domiciliation : CE ILE-DE-FRANCE PARIS

Virement de l'international, Code IBAN :

IBAN : FR76 1751 5900 0008 0016 0881 251
Nom et domiciliation Banque : Caisse d'Epargne - 81 bis av du Bac, 94210 La Varenne St Hilaire

 

•  Confidentialité

Le traitement des informations nominatives et/ou personnelles par la société Ver Clair sur le site ver-clair.fr a fait l’objet de la déclaration 1542882 à la CNIL. Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 Janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concerne.

 

•  Copyright et informations spéciales

Malgré tout le soin que nous avons pris pour décrire nos produits, de légères variations dans les produits peuvent arriver.
Toutes les dimensions sont approximatives et malgré nos efforts pour reproduire les couleurs le plus fidèlement possible, il peut y avoir de légères différences.
Tous nos produits faits-main sont uniques et peuvent présenter des différences.
Reproduction interdite de tout ou partie de ce site internet, sans la permission du propriétaire de ce site. Tous les dessins et modèles de ce site restent sous la propriété de leurs auteurs respectifs et ne sauraient être reproduits sans leur permission.


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